Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ) – MIGUIMARK
1️⃣ ¿Los productos son originales?
✅ Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de marcas reconocidas, importados directamente desde Estados Unidos.
2️⃣ ¿Cuáles son las opciones de envío y costos?
📦 Hacemos envíos a toda la República Mexicana:
- Envío Estándar: $180 MXN (3-7 días hábiles).
- Envío Express: $300 MXN (2-3 días hábiles).
- Pago Contra Entrega: $250 (3-7 días hábiles).
- ¡Envío gratis! en compras mínimas de $1999 MXN.
3️⃣ ¿Cómo puedo pagar mi compra?
💳 Aceptamos pagos con:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX).
4️⃣ ¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
🔄 No aceptamos devoluciones por gusto o talla, pero si el producto llega dañado, aplican nuestras políticas de garantía.
5️⃣ ¿Cómo funciona la garantía?
🛠️ La garantía cubre fallas de fabricación y aplica dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. Debes enviarnos un video sin cortes mientras abres tu paquete por primera vez donde se vea el daño del producto.
6️⃣ ¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
📩 Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y un número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
7️⃣ ¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
🚚 Te enviaremos un número de rastreo por correo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.
8️⃣ ¿Puedo combinar descuentos y cupones?
❌ No, los cupones y descuentos no son acumulables. Solo puedes usar uno por compra.
9️⃣ ¿Cómo puedo contactar a MIGUIMARK?
📲 WhatsApp: 5531362471
📩 Correo: miguimarkyo@gmail.com
📷 Instagram y Facebook: @miguimark
Si tienes más dudas, contáctanos, ¡estamos aquí para ayudarte! 💚✨